خېرىدارلارنىڭ ئارقا كۆرۈنۈشى:
بۇ يىل ئۆكتەبىردە گېرمانىيەدىكى فرانكفتت كۆرگەزمىسىدە, ئەنگىلىيەدىن بۇرۇن ئۆز-ئارا تەسىر كۆرسىتىشىگە كەلگەندە, ئۇلاردىن بۇرۇن باشقا تەمىنلىگۈچىدىن سېتىۋالغان لېنتىغا قاتناشمىغانلىقىمىزغا كەلدىم. خېرىدارنىڭ ئېيتىشىچە, خەۋەر قىلغان «ئىشلەتكىلى» دەپ خەۋەر قىلىنغان بولۇپ, ئەسلىدە يازغۇچىنىڭ سەۋەبىنى پەرقلەندۈرەلمىدى ۋە ھەل قىلىش چارىسى يوقلىقىنى ئېيتتى. ئۇلار يېڭى تەمىنات تېپىشنى ئۈمىد قىلدى ۋە سەۋەبىنى ئېنىقلاپ, ئىنسلىش ۋە ھەل قىلىش چارىسى بىلەن تەمىنلەشكە ياردەم بەردى.
TP ھەل قىلىش چارىسى:
كۆرگەزمىدىن كېيىن, بىز خېرىدار بەلگىلىگەن بولمىغان مەھسۇلاتنى دەرھال زاۋۇتقا تاپشۇرغان ئىشلەتپا قىلىپ, تېخنىكىلىق تەھلىل قىلىپ تەشكىللەپ تۈزۈلدى. كەسپىي تەكشۈرۈش ۋە مەھسۇلاتنىڭ پايدىسىنى ئىشلىتىش بەلگىلىرىنى ئۆزىنى كۆرسىتىشكە ئەمەس, بەلكى قاچىلاش مەسىلىسىنىڭ ئۆزىنى ئېلىپ بېرىلىۋاتقان مەسىلە ئەمەس, چۈنكى ئاخىرقى خېرىدارلار نورمال مەشغۇلات ئۆلچىمىگە يول قويدى, ئەمما مەغلۇب مەزگىلىدە زەخىملىنىشنى كەلتۈرۈپ چىقاردى. بۇ يەكۈنگە قارىتا, بىز تېز تۈزۈپ تۇرىمىز, كەسپىي ۋە تەپسىلىي تەھلىت قىلىش ۋە قوشۇمچە قىلىشنى ياخشىلاش ھەققى ۋە قوشۇمچە قىلىنغان تەكلىپلىرىنىڭ كونكرېت سەۋەبىگە مەلۇم سەۋەبنى تولۇق تۈزدۇق. دوكلاتنى تاپشۇرۇۋالغاندىن كېيىن ئۇنى ئاخىرقى خېرىدارغا تاپشۇرۇپ ئالدىغا ئەۋەتىپ, ئاخىرىدا مەسىلىنى ھەل قىلىپ, ئاخىرقى خېرىدارنىڭ گۇمانىنى يوقاتتى.
نەتىجە:
بىز تېز ئىنكاس قايتۇرۇش ۋە كەسپىي پوزىتسىيە بىلەن خېرىدارلارنىڭ دىققىتىنى ۋە قوللىشىمىزنى قوللىدۇق. چوڭقۇرلۇقتىكى ئانالىز ۋە تەپسىلىي دوكلاتلارنى ھەل قىلىشقا ياردەم بەردۇق, بىز خېرىدارلارنىڭ ئاخىرقى ئىشلەتكۈچىنىڭ سوئاللىرىنى ھەل قىلىشىغا ياردەم بەردۇق, ئەمما خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىمىزغا ئىشىنىشنى كۈچەيتتى. بۇ پائالىيەت ئىككى تەرەپنىڭ ھەمكارلىق مۇناسىۋىتىنى يەنە ئىككى تەرەپ سېتىشتىن كېيىنكى قوللاش ۋە مەسىلىنىڭ ھەل قىلىنىشىنى نامايان قىلدى.
