خېرىدارنىڭ ئارقا كۆرۈنۈشى:
بۇ خېرىدار شىمالىي ئامېرىكىدىكى داڭلىق ئاپتوموبىل زاپچاسلىرى تارقاتقۇچىسى بولۇپ، ياستۇق سېتىش جەھەتتە مول تەجرىبىگە ئىگە، ئاساسلىقى رايوندىكى رېمونت مەركەزلىرى ۋە ئاپتوموبىل زاپچاسلىرى تەمىنلىگۈچىلىرىگە مۇلازىمەت قىلىدۇ.
خېرىدار دۇچ كەلگەن مەسىلىلەر
يېقىندا، خېرىدار نۇرغۇن ئىستېمالچىلارنىڭ شىكايىتىنى تاپشۇرۇۋالدى، شىكايەتلەردە سىلىندىر شەكىللىك رولىك ياستۇقنىڭ ئۇچىنىڭ ئىشلىتىش جەريانىدا سۇنۇپ كەتكەنلىكى ئېيتىلغان. دەسلەپكى تەكشۈرۈشتىن كېيىن، خېرىدار مەسىلىنىڭ مەھسۇلات سۈپىتىدە بولۇشى مۇمكىن دەپ گۇمان قىلغان ۋە شۇڭا ئالاقىدار مودېللارنىڭ سېتىلىشىنى توختىتىۋەتكەن.
TP چارىسى:
شىكايەت قىلىنغان مەھسۇلاتلارنى تەپسىلىي تەكشۈرۈش ۋە تەھلىل قىلىش ئارقىلىق، مەسىلىنىڭ ئاساسلىق سەۋەبى مەھسۇلات سۈپىتى ئەمەس، بەلكى ئىستېمالچىلار ئورنىتىش جەريانىدا نامۇۋاپىق قورال ۋە ئۇسۇللارنى ئىشلەتكەنلىكى، بۇنىڭ نەتىجىسىدە ياستۇقلارغا تەڭسىز كۈچ چۈشۈپ، بۇزۇلۇش كېلىپ چىققانلىقىنى بايقىدۇق.
بۇ مەقسەتتە، بىز خېرىدارلارغا تۆۋەندىكىدەك ياردەم بەردۇق:
· توغرا ئورنىتىش قوراللىرى ۋە ئىشلىتىش كۆرسەتمىلىرى بىلەن تەمىنلەنگەن؛
· تەپسىلىي ئورنىتىش يېتەكچىلىك فىلىملىرىنى ئىشلەپ چىقاردى ۋە مۇناسىۋەتلىك تەربىيەلەش ماتېرىياللىرى بىلەن تەمىنلىدى؛
· خېرىدارلار بىلەن زىچ ئالاقىلىشىپ، ئۇلارغا توغرا ئورنىتىش مەشغۇلات ئۇسۇلىنى تەشۋىق قىلىش ۋە ئىستېمالچىلارغا تەشۋىق قىلىشقا ياردەم بەردى.
نەتىجىلەر:
بىزنىڭ تەكلىپلىرىمىزنى قوبۇل قىلغاندىن كېيىن، خېرىدار مەھسۇلاتنى قايتا باھالاپ، ياستۇق سۈپىتى بىلەن مەسىلە يوقلۇقىنى جەزملەشتۈردى. توغرا ئورنىتىش قوراللىرى ۋە ئىشلىتىش ئۇسۇللىرى ئارقىلىق، ئىستېمالچىلارنىڭ شىكايەتلىرى زور دەرىجىدە ئازايدى، ھەمدە خېرىدار مۇناسىۋەتلىك مودېل ياستۇقلارنى سېتىشنى داۋاملاشتۇردى. خېرىدارلار بىزنىڭ تېخنىكىلىق قوللىشىمىز ۋە مۇلازىمىتىمىزدىن ئىنتايىن رازى بولۇپ، بىز بىلەن ھەمكارلىشىش دائىرىسىنى كېڭەيتىشنى پىلانلىماقتا.
